Reklamace

prodávající Ing. Klára Kasperová
se sídlem provozovny  Kněžičky 58, 463 43 Český Dub
identifikační číslo: 03958639
  www.tinkturyzpodjestedi.cz

1. Odstoupení od kupní smlouvy (platí pouze v případě prodeje v e-shopu)

V souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku kupující právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, viz níže. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné i na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího: obchod@tinkturyzpodjestedi.cz.

Adresa pro doručení zboží při odstoupení od smlouvy:  Klára Kasperová, Kněžičky 58, Český Dub, 463 43.

Náklady na doručení zboží prodávajícímu hradí kupující. Zboží odeslané na dobírku nebude přijato.

Podrobnější informace najdete na stránce Obchodních podmínek.

Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy je k dispozici níže ve formátu .doc nebo .pdf

2. Reklamace

Práva z vadného plnění (dále viz Obchodní podmínky) uplatňuje kupující dle následujících pokynů k reklamaci:

Reklamační řízení je zahájeno okamžikem, kdy byly doručeny všechny potřebné náležitosti, tedy řádně vyplněný Reklamační list, kopie dokladu o zaplacení zboží (faktura či doklad o zaplacení) i zboží na níže uvedenou adresu.

Upozorňujeme zákazníky, že zboží zakoupené jinde, než je tento e-shop, je třeba reklamovat v místě nákupu. Případnou reklamaci  pak vyřizuje tento prodejce, u něhož bylo zboží zakoupeno.

Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Klára Kasperová, Kněžičky 58, Český Dub, 463 43. 

Reklamační list může kupující zasílat na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího: obchod@tinkturyzpodjestedi.cz. 

Formulář pro reklamaci je k dispozici níže ve formátu .doc nebo .pdf

V Liberci dne 1.1.2022